রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

w6bb-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই আইনি শর্তগুলো একবার পড়ে নিন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের পথস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
w6bb আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সাময়িক স্থগিত হয়।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদা স্তরে সংরক্ষিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য স্বয়ংক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হয়। এর বাইরে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে করা যাবে।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এই পথটি সবচেয়ে উপযুক্ত।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে সরাসরি।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষে হস্তান্তর করা হয় না।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইনি মেয়াদের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয় বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় থাকে। বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আলাদাভাবে আপনার সম্মতি ছাড়া চালু হয় না এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।

শর্তাবলিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখে নেওয়াও ভালো অভ্যাস।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।